Türk Telekom Harikaa

[gulsengursen]

her gun "yeter artik bitsin bu iskence, oldur beni de kurtulayim" dememi saglayan kurulu$

ben: iyi gunler. turk telekom mu?
tt: evet buyrun.
ben: benim adsl baglantimda bir sorun var nereyle konusmam gerek acaba?
tt: bir saniye sizi ozel devreler bolumune bagliyorum.
..
tt: buyrun.
ben: iyi gunler. benim adsl hat...
tt: bir sn. sizi bagliyorum.
......
ben: iyi gunler. benim adsl hattimda bir sorun var.
tt: buyrun. sorun nedir?
ben: dun aksamdan beri sinyal gelmiyor modeme.
tt: hmm. nedir modeminiz ?
ben: cart curt.
tt: isiklar nasil yaniyor ? kirmizi ? yesil ?
ben: kirmizi hanfendi.
tt: abone no alabilir miyim?
ben: xxxxxxxxx
tt: bir sn. lutfen...
tt: efendim hattiniz borctan kapatilmis (ne borcu ?!).
ben: ne borcu hanfendi. odedim ben.
tt: size bir no veriyorum. arayip sorabilirsiniz.
ben: alayim.
(aranir)
ben: iyi gunler. benim hede hattim borctan dolayi kapanmis. bir bakar misiniz ben odemistim.
tt: bakayim....
tt: bir sn...
tt: beyfendi borcunuz yok. ben birazdan actiririm.
ben: eh sagolun.

web sayfalarindaki "fatura bilgisi sorma" fasilitesinden, "fatura bilgilerimi e-mail'ime gönder" türü bir komut verdiginizde, her ay fatura bilgilerinizi dört bes defa gönderen spamci kurulus.

sözleşmeyide yaptık ne zaman açılacak portum? user, pass? internet? ha ha? *
- sözleşmeyi postalıyoruz genel müdürlüğe, bir haftaya bilemedin on güne hallolur biz sizi arayacağız..
- posta? on gün? telefon? fax yokmu genel müdürlükte?
- prosedür bu şekilde beyefendi yapabileceğimiz birşey yok..
- anlıyorum.siz beni ararsınız.
- evet arıyacağız.
- bende öyle dedim aramak, telefon ile hani..ahaahahha


- ben: iyigünler hanımefendi, 0 212 343 6? ?? numaralı aboneyim, telefonum kapatılmış, açtırmak için ne yapmalıyım?
- 0 212 230 15 52: numarayı tekrar alabilir miyim?
- ben: 0 212 343 6? ??
- 0 212 230 15 52: hmmm (ekrandan bilgileri alma süresi). beyefendi, telefonunuz fazla kontör yüklenmesinden dolayı şüpheli olduğu gerekçesiyle abonman tarafından kapatılmıştır.
- ben: hanımefendi evet bana bunu söylediler, şimdi de açılmasını istiyorum.
- 0 212 230 15 52: 0 212 288 88 90 ya da 91'den halledebilirsiniz.
- ben: burası nerenin telefonu?
- 0 212 230 15 52: arıza iletişim
- ben: teşekkür ederim.

0 212 288 88 90 aranır:

- ben: iyigünler beyefendi ben 0 212 343 6? ?? numaralı aboneyim, telefonum fazla kontör yüklenmesinden dolayı şüpheli olduğundan abonman tarafından kapattırılmış, lütfen açar mısınız?
- 0 212 288 88 90: evet, telefonunuz kapattırılmış ancak biz arıza iletişimiz bayım, sizin santrali aramanız gerekiyor. biz fiziksel arızalarla ilgileniyoruz. sizin telefonunuzu santral'den açtırmanız gerekiyor.
- ben: numarasını alabilir miyim?
- 0 212 288 88 90: 0 212 230 43 21
- ben: teşekkür ederim

0 212 230 43 21 aranır:

- ben: iyigünler hanımefendi ben 0 212 343 6? ?? numaralı aboneyim, telefonum fazla kontör yüklenmesinden dolayı şüpheli bulunduğundan abonman tarafından kapattırılmış, az önce arıza iletişimle konuştum, sizin açabileceğinizi söylediler.
- 0 212 230 43 21: evet..
- ben: e açar mısınız telefonumu?
- 0 212 230 43 21: kaç demiştiniz numara?
- ben: 0 212 343 6? ??
- 0 212 230 43 21: beyefendi sizin telefonunuzun borcu var, o ödenmemiş görünüyor.
- ben: hayır efendim, borcu filan yok, tekrar bakın lütfen.
- 0 212 230 43 21: hmmm, sizi şefe bağlıyorum...
- ben: ama ama.... (çat)

ben şefe bağlandığım sırada telefon kapandı ve 0 212 230 43 21'i tekrar tuşladım:

- ben: ben az önce aramıştım, 0 212 343 6? ??, şefin telefonunu alabilir miyim?
- 0 212 230 43 21: 0 212 230 12 34.
- ben: teşekkür ederim.

sabrım yavaş yavaş zorlanmaya başlarken, sonunda gerçekten yetkili biriyle görüşecek olmak beni bir nebze rahatlatmaktaydı. o nefesle 0 212 230 12 34'ü tuşladım:

- ben: iyigünler, ben 0 212 343 6? ?? numaralı abeneyim, telefonum fazla kontör yüklenmesinden dolayı şüpheli görülüp abonman tarafından kapatılmış, ne telefon arıza, ne de santral sorunumu hallediyor. işin ilginç yanı şimdi de ödenmemiş bir faturanız var diyorlar. lütfen bana asıl sorunu söyleyip somut bir şeyler yapar mısınız?
- 0 212 230 12 34: arıza iletişimi aradınız mı?
- ben: evet, arıza iletişimi de aradım santrali'de.
- 0 212 230 12 34: santral olarak hangi numarayı aradınız?
- ben: 0 212 230 43 21.
- 0 212 230 12 34: asıl santrali aramanız gerekiyor. numarası 0 212 231 50 11.
- ben: peki

artık damarlarımdaki kan kaynamaya, ellerim titremeye başlamıştı. sükunetimi korumaya çalışaraktan asıl santrali aramak üzere 0 212 231 50 11'i tuşladım.

- ben: iyigünler, ben 0 212 343 6? ?? numaralı aboneyim, az önce yoğun telefon trafiğinden sonra şefiniz beni size yönlendirdi. telefonum fazla kontör yüklenmesinden dolayı şüpheli bulunduğundan abonman tarafından kapattırılmıştır. ben internet kullanan bir insanım ve de aydan aya faturada meblağ farkı olması çok normal, şimdi lütfen şu telefon hattını açar mısınız?
- 0 212 231 50 11: sizi bir saniye bekleteceğim. (o arada hattın diğer ucundaki mal karı "ha o mu?" sesleri arasında sorunu nasıl halledeceğini iş arkadaşlarına sormaktadır ve bana dönerek): siz şimdi hattınızı kaçak kullanan biri olmadığını mı söylüyorsunuz?
- ben: bakın hanımefendi, benim telefon hattımı, benden izin olmadan, bana karşı, bana bir iyilik yaptığınızı zannederek kapatıyorsunuz. sonra da üstüne saatlerdir uğraştırıyorsunuz. şimdi hemen şu telefon hattını açar mısınız, lütfen, derhal (burada ses tonu delirmeden önceki son sakinliğini koruyan bir insanın dişlerini gıcırdatarak konuşması gibiydi).
- 0 212 231 50 11: bir saniye... 0 212 230 12 34'ten duygu hanım'ı arayın şimdi. telefonunuz kullanıma açılacaktır.
- ben: teşekkür ederim.

şefin numarası olan 0 212 230 12 34 tekrar aranır:

- ben: duygu hanım'la mı görüşüyorum?
- 0 212 230 12 34: duygu hanım şu anda meşgul, bir dakika bekler misiniz?
- ben: beklerim (ama o "beklerim"in içinde fight club'da ikea'yı arayan edward norton'un "hold on" lafının karşılığında, "i am holding" cevabındaki ses tonu var.)
- 0 212 230 12 34: (yaklaşık bir dakika bir aradan sonra): buyrun?
- ben: duygu hanım'la mı görüşüyorum?
- 0 212 230 12 34: evet siz kimsiniz?
- ben: ben 0 212 343 6? ??
- 0 212 230 12 34: beyefendi, sorun halledilmiştir, telefon hattınız bir saat içinde görüşmeye açılacaktır.
- ben: teşekkür ederim.

yaklaşık yarım saat süren şu diyalog silsilesi hayatımdan 5 gün yedi, yetmiyormuş gibi biricik devletime ve onun bürokratik organlarına karşı güvenimi zedeledi, ve bunlar da olmuyormuş gibi bu yazıyı buraya yazarken internette kaybettiğim 45 dakika telefon faturası olarak gene türk telekom aracılığıyla bana geri gelecek. hadi hayırlısı (ekşiden alıntı)

[BLasTeaR]

maalesef bu da güzel ülkemizin acı gerçeklerinden..